使用银河证券手机行情、资讯信息都正常，为什么无法进行交易？

之前小编有跟大家讲过，在银河证券购买港股的问题（不记得的小伙伴可以点击链接>>>>>在银河证券购买港股时除了要付出投资金额外，还需要哪些费用？），今天小编就跟大家讲讲，在使用银河证券手机行情、资讯信息都正常，为什么无法进行交易的问题吧！

使用银河证券手机行情、资讯信息都正常，为什么无法进行交易？

财神通手机炒股登录交易的时候，会进行数据加密处理后再发送登录信息，在加密过程中软件需要使用比较大的手机内存空间，对于有些内存比较小的手机或者手机中同时加载了屏保图片、同时运行了QQ，msn等在线软件时，由于申请不到足够的内存，手机系统会报“网络错误，请重试”或“网络通讯失败”的错误信息。

因此，出现类似情况时，我们建议：

1、定期清理手机中过期的短信、彩信、通讯记录、图片、铃声、视频录像、其他软件等，以便腾出足够的手机空间。

2、检查手机是否同时加载运行了手机QQ、手机MSN、来电自动显示、手机指南针、音乐播放器等在线软件，建议在运行手机炒股软件前，先停止并退出这类软件，等结束手机炒股操作后，再启动运行。

3、受当地移动运营商当时的通讯影响，通讯高峰期间登录手机炒股软件时，也会出现一次登录失败登录不上的情况，建议多登录几次尝试。

4、经过上述清理后，仍无法正常使用交易的，建议更换内存大（RAM在4M以上）的手机后再使用。

银河财神通登陆委托交易提示“资金帐号不存在、无此证券帐户”怎么办？

资金账号：12位数字，如果您输入的是14位账号请去掉后两位。

上海A股账号：A+9位数字，请输入后面的9位数字。

深圳A股账号：10位数字。

需要注意的是，选择的账号类型要和输入的账号相符。如账号类型选择“资金账号”则，输入的账号一定要是资金账号，不能输入股东账号。如果账号位数不符，请与营业部联系核实。