在交通银行办理的etc为什么会重复扣费?
之前小编有跟大家介绍过,在交通银行办理etc对于新老客户会有什么不一样(不记得的小伙伴可以的点击链接>>>>>在交通银行办理etc新老客户的办理方式一样吗?),下面小编就跟大家讲讲,在交通银行办理的etc为什么会重复扣费的问题吧!
在交通银行办理的etc为什么会重复扣费?
办理ETC其实是免费业务,人家也没有收钱。不过很多车主在办理ETC之后都遇到了重复收费的现象,现在ETC虽然能够享受9.5折的优惠,但是在收费的时候,明明车费是10元,打折后是9.5元,但是结算的时候却出现两个9.5元,也就是说被重复收费了。一般都会是以下的原因。
1、设备故障刷不了然后改走人工车道缴费,之后又收到ETC扣费消息造成的重复扣费。
2、被其他车辆恶意蹭刷ETC
3、用户证件过期或者信息错误导致扣费失败,发起重复扣费。
出现重复扣款怎么办?
etc乱扣费或重复扣费可以先拨打etc人工客服电话受理,并且向客服出示相关扣费证明,高速收费站也会提供车辆通行记录,情况属实的,银行会在规定时间内将多收费部分返还到用户账户中。扣费账单打印请到相关办理机构咨询打印流程,以及获取途径。
如果重复扣费情况属实而还是没有得到妥善处理的,可以向消费者协会或工商局投诉,也可以拨打地方市民热线处理ETC乱扣费问题,通过法律途径维护自身权益。
ETC异常扣费有几种?
1、扣费失败,余额不足
2、银行拒绝该交易,请联系银行客服
3、解绑ETC免密代扣(解绑时已被拉入黑名单)
4、当前订单金额超过支付限额(目前未出现,货车可能会出现,在第二天的时候上午八点再次发起扣款)
5、当前车牌ETC绑定状态失效
6、用户紧急冻结支付账户