PayPal(贝宝)买家提出争议后,我需要对事件做回复吗?
相信大家对PayPal都不陌生吧,很多人经常用它来购物交易,也有很多人在这上面开店卖商品,今天小编打算给大家说说PayPal卖家的内容,具体说说PayPal(贝宝)买家提出争议后,卖家需不需要对事件做回复。
PayPal(贝宝)买家提出争议后,我需要对事件做回复吗?
需要进行回复,这样有利于解决双方的矛盾。可以通过争议事件中的留言板直接与买家沟通。回复争议的方法参考以下:
1、登录自己的账号,然后前往调解中心;
2、在你事件旁的“操作”栏下点击查看;
3、回复买家并输入相关信息,如追踪信息等,然后点击发送。
PayPal买家提出争议后,解决不了要怎么办?
1、如果在20天内无法达成解决方案,买家可以将争议升级为补偿申请,在买家、卖家争议升级为补偿申请后,必须在10天内对事件做出回复。然后,PayPal会对事件进行审查,并在10-14天内做出裁定。
2、你可以在调解中心查看事件状态并提供更多信息,PayPal会在较短时间内对补偿申请作出裁定。会依据用户协议、在线争议解决过程中提供的任何其他信息来采取措施。
解决PayPal争议时,需要注意什么?
1、一般情况下,PayPal不会主动参与争议或决定争议的处理结果,需要PayPal介入,须在20天内将事件升级为补偿申请。如果未在20天内将争议升级为补偿申请,则争议将自动结束。
2、卖家收到争议通知后,应该对此争议做出回应,并积极与买家一起解决问题,如果卖家在事件中发放全部退款,则事件将自动结束。如果问题已得到解决,买家可以将事件标记为已解决。
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PayPal(贝宝)
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