在东吴证券开户时，为什么视频无法链接?

之前小编有跟大家讲过，在东吴证券该如何开通a股账户（不记得的小伙伴可以点击链接>>>>>如何在东吴证券开通a股账户?），下面小编就跟大家讲讲，在东吴证券开户时，为什么视频无法链接吧！

在东吴证券开户时，为什么视频无法链接？

可能是以下原因造成的，请依次排查原因：

1、需使用windows操作系统。

2、操作系统未更新至XP SP3及以上（右击“我的电脑”-“属性”查询系统版本）。

3、未安装南京证券网上开户视频控件。

4、部分公民（转业军人）等，在公安部信息不全（例如没有头像），这种情况无法连接视频。

5、网络需具备4M以上带宽的条件，视频连接时，需选择相应的运营商以便连接顺利。

6、尝试对电脑进行病毒、木马检查。

7、尝试关闭金山毒霸、360 等安全软件。

无法获取公安部头像是什么原因？

通常有以下几种原因:

1、客户姓名和身份证号不对应，建议您核对姓名和身份证输入是否准确无误，如果输入错误会导致无法联网比对资料。

2、网络连接原因，您可以再次尝试重新接入视频。

3、若多次尝试连接后仍无法获取到您的公安头像，工作人员可以为您安排到就近营业部现场办理开户。